Widerrufsrecht
Rückgabe -Richtlinien
Wir verstehen, dass manchmal Renditen notwendig sind, und wir wollen den Prozess so einfach wie möglich machen. Hier finden Sie alles, was Sie über die Rückgabe eines Artikels wissen müssen:
Berechtigung für Renditen
Sie können Artikel innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf zurückgeben. Um sich zu qualifizieren, muss der Artikel in seinem ursprünglichen Zustand und in der Originalverpackung nicht verwendet werden. Der Kaufnachweis wie eine Quittung ist für alle Rückgaben erforderlich.
Bitte beachten Sie, dass einige Artikel nicht zurückgegeben werden können, darunter:
• Geschenkkarten
• Herunterladbare Drucke oder digitale Produkte
Teilweise Rückerstattungen
In einigen Fällen können teilweise Rückerstattungen gewährt werden:
• Wenn der Artikel beschädigt, unvollständig oder nicht in seinem ursprünglichen Zustand aus Gründen geschadet wird, nicht aufgrund unseres Fehlers.
• Wenn der Artikel mehr als 30 Tage nach der Lieferung zurückgegeben wird.
Rückerstattungsprozess
Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und inspiziert ist, werden wir Sie per E -Mail benachrichtigen. Bei Genehmigung wird die Rückerstattung bearbeitet und der Betrag Ihrer ursprünglichen Zahlungsmethode innerhalb weniger Werktage gutgeschrieben.
Fehlende oder verspätete Rückerstattungen
Wenn Sie die Rückerstattung nach ein paar Tagen nicht sehen:
1. Überprüfen Sie Ihr Bankkonto oder Ihre Kreditkartenabklärung erneut.
2. Wenden Sie sich an Ihr Kreditkartenunternehmen, da die Bearbeitungszeiten variieren können.
3. Erkundigen Sie sich bei Ihrer Bank, da möglicherweise zusätzliche Verarbeitungsverzögerungen vorliegen.
4. Wenn Sie das alles getan haben und Ihre Rückerstattung trotzdem nicht sehen, senden Sie uns eine E -Mail an info@kuriosis.com.
Verkaufsartikel
Bitte beachten Sie, dass nur reguläre Artikel erstattet werden können. Verkaufsartikel sind nicht für Rückerstattungen berechtigt.
Austausch
Wir ersetzen die Gegenstände nur, wenn sie defekt oder beschädigt ankommen. Um einen Austausch für denselben Artikel anzufordern, senden Sie uns eine E -Mail unter info@kuriosis.com. Senden Sie Ihre Rückkehr zu:
Kuriosis Fine Art GmbH
Goerzallee 299
14167 Berlin, Deutschland
Geschenk kehrt zurück
• Wenn der Artikel als Geschenk markiert und direkt an Sie geliefert wurde, erhalten Sie einen Geschenkguthaben für den Wert Ihrer Rendite. Sobald wir den zurückgegebenen Artikel erhalten haben, wird Ihnen ein Geschenkgutschein gesendet.
• Wenn der Geschenkspender die an sich selbst versenden, werden wir die Rückerstattung direkt an sie verarbeiten und sie werden über die Rückkehr informiert.
Versand für Rückgaben
Senden Sie ihn an: Um Ihren Artikel zurückzugeben, senden Sie ihn an:
Kuriosis Fine Art GmbH
Goerzallee 299
14167 Berlin,
Deutschland
Sie sind für die Rückfahrkosten verantwortlich, die nicht erstattungsfähig sind. Wenn Sie eine Rückerstattung erhalten, werden die Kosten für die Rücksendung vom Gesamtbetrag abgezogen.
Für teurere Artikel empfehlen wir eine nachverfolgbare Versandservice oder einen Kauf von Versandversicherungen. Wir können keinen Erhalt Ihres zurückgegebenen Artikel ohne eine Tracking -Option garantieren.
Benötigen Sie Hilfe?
Für Fragen zu Rückgaben oder Austausch können Sie uns gerne unter uns kontaktieren info@kuriosis.com.